快递员告急网购收货要没谱

快递员告急

网购收货要没谱

本报讯（实习记者 易朵 记者 张鑫）“再不下单，恐怕拍下的东西就要春节以后才能收到了。”近日，网上购物一族已经发现，由于快递公司已停止向部分地区发件，陆续有淘宝网店宣布停止发件甚至歇业。

记者发现，在淘宝论坛、新浪微博等都有帖子，晒出各快递企业在腊月二十八到正月初七不接件的放假通知。另外，很多快递公司现在已开始暂停向部分地区发件。

今天上午，记者咨询了超过13家网店店主，有3家店主明确表示，已接到春节期间不发件的通知。5家淘宝网店则表示，快递公司已经告知，急件慎拍，不保证即时送达。

这也直接导致网店卖家提前歇业。不少网店卖家都在店铺首页挂出公告，表示近段时间将暂停接单。一些店铺则贴出了快递安排的说明：“内蒙古、西藏、新疆、贵州等偏远地区最近暂时无法发货。”

一家淘宝网店的说明上称，江浙沪顾客请在2月1日前购买，其他地区请在1月25日前购买或能赶在年前按时送达，在这之后购买的不保证年前一定送到。

即便快递公司表示不会因为春节临近而耽误快件派送，但记者在采访中已明显感到“人手不足”，安排好的快递员无法联系到，还出现久不送件现象。当记者致电韵达、申通等公司总机客服时，等了5分钟都没能接通。

追访

快递员回家 春节期间送货难保证

国家邮政局昨日下发了《关于做好春运期间邮政、快递服务保障和安全生产工作的通知》（以下简称《通知》），在要求快递企业继续春节“不歇业”外，还要求企业公布春节期间快递服务安排。

在业内人士看来，国家邮政局这份通知对快递企业的约束力有限。因为虽然2012年已出台的《春节假日期间快递服务指导规范》已有明文规定，春节期间快递网点收派件服务时间总体不低于6个小时ISO标准线性模组。但春节期间，除了中国邮政EMS和个别民营快递正常营业之外，大部分快递公司依然关门歇业。

今天上午，记者在顺丰官网看到，2013年春节期间部分类型快件收派调整的通知，春节期间将停止跨省及日到和特殊安全快件这两种快件的收寄服务。

韵达、申通、圆通等春节的安排目前尚未出台。“我们也没有办法，快递员都是外地人，一年才能回一次家CREO(Pro/E)，不让放假就辞职。”中通一网点的负责人告诉记者。

韵达快递的部分网点开出春节期间给3倍工资，但仍然很难留住人。更是有快递公司通知员工，如果能留到2月7日，公司愿意掏钱为其买机票。

记者注意到，快递员回家大潮不仅北京存在，全国很多地区都普遍存在。一些快递企业的小型加盟网点，因为春节期间缺人，则干脆直接关门歇业。

快递物流咨询网首席顾问徐勇表示，往年只有EMS和顺丰这两家采取自营模式的龙头企业能够在相对高价的基础上做到春节无休。

春节期间运营成本非常高，现在市场份额60%以上的企业是加盟制企业，有自主经营权，对于休假问题快递公司的总部根本无法控制。