农行ATM机记录不翼而飞系统升级成功后即可恢复-【新闻】

农行ATM机记录不翼而飞系统升级成功后即可恢复

据了解，近日，在县城灵溪镇某旅游公司上班的周先生打来电话，称自己在灵溪镇江湾路的一个农业银行ATM机上无法查询近期交易内容了。周先生说，以往每次在操作农行ATM机的时候，他都会习惯性的查看下卡里的余额和近期的交易明细，但是11月23日在江湾路这边的ATM机上突然找不到这个选项了。ATM机查询功能“离奇失踪”给大家带来了很多不便，周先生致电本网希望了解下具体原因。

记者核实：根据周先生提供的信息，记者日前来到位于灵溪镇江湾路上的农行营业网点，并在ATM机上进行了查询操作，果然发现交易记录这个查询选项不见了。

随后记者又在我县多个农行网点的ATM机上进行了操作，结果发现明细查询功能“失踪”并不是个例。一位刚完成汇款操作的居民在接受记者采访时表示，交易完成后看不到交易记录觉得非常不踏实，“我每次必须要看下才安心，做生意的最怕汇错款了，钱丢了，货还拿不到。所以我习惯每次都要检查的，可是最近几次突然找不到查询明细那个选项了。汇完钱我心里特别不踏实。”

就这一情况记者采访了农行相关工作人员。据了解，ATM机上明细查询功能“失踪”是因为近期中国农业银行对全国范围自助设备金融渠道IC卡进行改造，现金设备升级后使用总行统一版本，目前明细查询功能暂时关闭，等调试完毕后即可恢复此项功能。

农行苍南支行的相关工作人员还告诉记者，除了ATM查询外，农行还提供了柜面查询、个人网银、手机银行、电话银行等多种查询方法，在ATM升级调试期间，客户均可使用这些方法查询明细。另悉，这些方法除了查询明细之外，还提供了客户所需的转账、话费充值等基本业务功能，借助这些网络渠道，居民可以足不出户办理日常各项业务。

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