疯狂的快递双十一5亿包裹排队待发

本报记者 高江虹 北京报道

11月11日0点15分，双十一的购物狂欢才刚刚开始，双十一的第一个包裹就已送达佛山，据知第一单被送达的商品是台冰箱，菜鸟网络大家电仓配团队负责人李涛告诉21世纪经济报道记者，之所以这么快，是通过渠道下沉战略实现的。

与此同时，第一笔海外直邮的新西兰奶粉订单，也于11日凌晨2点完成通关，送往消费者手中。

据国家邮政局预计，今年双十一期间七日快件包裹量有望达5亿件，而其中超过一半很可能来自淘宝。截至11日18点30分，天猫双十一物流订单已达2.1亿，接近日常量的7倍。

中国物流与供应链管理高端联盟理事黄刚指出，各大快递公司对于快件量已有准备，料一二线城市应对有序，但三四线城市的物流投资准备不足，或会出现爆仓的情况。

5亿快件量压顶

1分钟过亿，2分钟过10亿，13分钟50亿，38分钟破百亿，而去年破百亿要花去近6个小时，阿里的“双十一”又在不断刺激人们对网购的认知，包裹量也随之暴增。

11月4日，国家邮政局副局长刘君在中国政府网页访谈时表示，预计从11月10日到11月17日期间，全国快件总量将突破5亿件，比去年同期增长近五成。刘君认为，基于2011年、2012年、2013年的“双十一”历史数据来看，按照目前的发展态势，预计快递最高峰会出现在11月12日、13日，每日快递处理量将会突破9000万件。

刘君的预测很可能会实现甚至被打破。记者从淘宝获悉，截至11日下午13：45，淘宝交易产生的物流订单量已超过1.67亿件，超过去年双十一全天的量。而到了下午17点10分36秒，物流实时订单突破2亿笔，成交金额429.7亿元。这还不包括京东、苏宁、亚马逊等电商的包裹数量。

截至11日下午14点，全国各大快递接单量为申通1200万，圆通1000万，中通915万，韵达666万，天天快递340万，全峰136万，国通50万，优速45万，快捷40万……几乎每家快递公司单日处理量均已超过各自历史峰值。

尽管包裹量倍增，快递物流公司却从容应对。黄刚认为，“双十一”仓库爆仓的局面可能会在今年得到缓解。

一方面，快递公司进行了更有经验的提前备战。另一方面，电商利用大数据，能更好地对仓储进行指导或分配。今年的“双十一”，阿里巴巴在大范围向商家推送预售服务。在预售期间下定单的消费者，很多预订产品在“双11”前，就已被派发到离用户最近的配送站点。待尾款支付后，将以最快速度送到家中。

菜鸟网络COO童文红表示，主流的14家快递公司里面，全部核心的617个分管中心，10000多条主要线路，以及5万多网点的数据均可同步掌握。另外，菜鸟网络也跟邮政管理局，跟各大快递公司有一个沟通机制，确保整个物流派送的通畅。

淘宝订单防爆仓是基于大数据，而京东则采用销售、物流、配送联动，并将促销期拉长到十几天，防止仓库同时“爆仓”。

而有门店优势的苏宁则在完成1600家门店的互联网改造后，也将门店自提作为了一大优势。为防备大促爆仓压力，苏宁已经在1600多家门店中推出“门店自提返现金券”的活动。

考验快递处理能力

菜鸟网络COO童文红坦言，看到数据不断上涨，又喜又忧，真正的挑战在12日开始，因为很可能今年双十一的快件量会超过各快递公司提前准备的处理能力，则中国快递行业将面临有史以来最大的包裹量，以及严峻的短时处理能力。

记者从韵达快递总部获悉，据韵达快递信息管理系统最新数据显示，截至2014年“双十一”当日16时27分，韵达快递业务量“双十一”首日已突破1000万件，预计今年“双十一”首日，韵达快递全网业务量预计将突破2000万件。这对于平时日处理量约600万件的韵达来说，超出其处理能力近四倍。

韵达方面向记者表示，尽管业务量很大，这些订单将会在一个星期内进行错峰发货，根据客户要求及时送达客户手中。

中国快递咨询网首席顾问徐勇认为，为应对双十一等电商节，快递公司做了大量的处理能力的准备，比如日处理量在800万至1000万件的申通与圆通快递，都将双十一的处理峰值设定为2000万件，避免爆仓。但新增的处理能力和人员，在淡季以及平常，则成了巨大的浪费。

黄刚指出，经过过去几年的网络铺陈与准备，今年双十一的快递派送在一二线城市会顺利完成，但是三四线城市则可能出现爆仓，原因在于三四线城市的物流基础设施还不够完善。因此下一轮快递投资或会在三四线城市铺开。

据悉，阿里巴巴、京东、苏宁等大型电商已经意识到三四线城市，乃至乡镇消费力的潜力，在今年开始布置实施渠道下沉战略。(编辑 徐炜旋)

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