外包尚须练内功新日

外包是合作双方建立在信赖基础上的一种并非完全买卖的契约。在外包过程中，双方所担心的，特别是发包方所担心的更多的是风险，而不是成本。就像东软集团董事长兼总裁刘积仁所打的比方：外包就像把孩子交给托儿所，你考虑更多的是安全而不是交多少钱的问题。如果你不知道如何保护你的客户的利益，你不能够为你的客户创造价值，你根本就没有生存的空间。所以，外包不完全是一个技术的问题，它包括了你对客户业务的理解，一种文化的融合，一种信赖关系的建立。

目前，表面上看我们的外包做得很红火，但潜在的风险仍然存在，业界须要沉下心来练内功。这次大连的外包年会就为练内功开了个头。

在大连，笔者能感受那种包容的文化和氛围。就像外包年会宣传片中所表现出的，大连是个美丽的海滨城市，它有发展“蓝色产业”得天独厚的条件。外包是一种文化，或者说是文化的融合，大连有很多国际化的人才，对于外包有自己的理解和实践。外包不光是接单，很多时候，它需要“接轨”，文化、体制、管理、运营等方面的接轨，当然更包括技术接轨、知识产权接轨等等。

接轨是内功，也是不得不做的“外功”。对于软件开发过程来讲，接轨是必然的事。国外大公司的要求是透明和严谨。开发一个项目需常要经历需求分析、设计、编程、测试等几大阶段。这样一种开发过程，要求在各个层面上做事的人个个都是框架设计师与系统设计师，最后写编码才是软件蓝领做的事。这也是一个完全国际化的过程，需要掌握与国际接轨的软件工程管理方法，需要各个环节的有机衔接，工夫在衔接之“内”。

最后，人才管理是最大的内功。外包中如果都是高学历的人，不只“身价”高，管理成本也高。软件企业并不是能人越多越好，一个开发小组里如果都是“能人”，谁也说服不了谁，思想是很难统一的。人才的高低也不能只看学历，有的项目经理长期在一线，有很丰富的经验，尽管学历不高，也是宝贵人才。

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