阿里高管解读双11每一年一次大阅兵

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新浪科技讯 11月12日消息，阿里巴巴双11网购节落下帷幕，天猫全天交易额到达571亿元，其中移动端交易额到达243亿元，物流定单2.78亿，创造网上零售交易新记录。

阿里高管昨日接连接受媒体采访，他们认为每一年双11是对阿里生态系统的一次阅兵，也是把阿里在电商上面的想法出现给外界，并希望通过双11为未来战略做一些沉淀。

物流和国际化

不管在昨日上午央视《对话》节目录制现场，还是在接近12点时与媒体见面，阿里巴巴董事局主席马云都表示其实不关心交易数字，最担心的反而是物流，他表示过了这个星期以后才会真正安心。

阿里CEO陆兆禧则表示，今年包裹量提升比较大，到昨日中午时就已到达去年双11包裹量总和，目前阿里已制定计划，去解决这么大量的包裹如何送到消费者手中。

事实上从去年开始，虽然阿里线上交易额快速增长，但爆仓新闻愈来愈少。陆兆禧表示关键缘由是阿里调剂运力，通过分析各个仓库的实时数据，预测定单产生数量，再分配到不同仓库，这和之前无序的状态完全不同。

除物流，国际化也是本次双11阿里高管的重点话题。 马云表示，天猫国际是双11全球化元年中的重要角色，本次共有美国、意大利、澳大利亚、新西兰、日本及韩国等多个国家和地区的4万多件海外商品参战。双11中来自全球的买家一样显示出热忱。截至11月12日零点，全球有217个国家和地区实现有定单成交。

阿里巴巴国际B2C事业部总经理吴倩表示，速卖通和淘宝海外是阿里巴巴实现全球卖的两大平台，目前已覆盖了220个国家和地区，分别针对海外外籍人士和海外华人市场。在俄罗斯，速卖通已成为最大的在线购物网站，在当地还诞生了一个专用辞汇淘戈利克(意为淘宝控)。此次双11期间，速卖通提供了上千万件八五折以上的商品，100万件五折商品。

陆兆禧则表示，对阿里巴巴来讲，把国外货物带入中国，是国际化的第一步。下一步国际化会寻觅当地的国际火伴，和本土的创业者一起把市场做大。

每一年一次大阅兵

天猫总裁乔峰表示，今年天猫双11的要求是给自己沉淀出一些东西，也是全部阿里业务的大阅兵，将过去一年在电商方面的思考展现给消费者。

今年天猫双11的特点之一是预售，这类模式能够提早搜集消费数据，在很大程度上减缓商家本钱和物流压力，而这个模式就是通过去年双11试水后沉淀的业务，成为天猫新战略的重点。

而在今年的双11中天猫一样推出许多玩法，比如旅行业务、电影业务和O2O、淘点点业务等，线上和线下互动比以往更紧密。今年双11的一个数据亮点是，在销售排行榜上位居前几名的多是传统零售品牌，比如优衣库、阿里达斯等等。

实体店除通过线上销售反侵互联网，还与天猫一起在O2O上进行探索。从今年11月1日起，银泰商业、王府井百货、大悦城28家百货团体317家门店加入线上线下O2O专场，进店用户通过手机就能参与各种促销活动。

不过在陆兆禧看来，线上线下确切比想象中要难。他表示阿里做了10几年线上有清晰思路，但线下有太多东西很原始，比如IT信息系统、商品服务数据化等等。今年阿里已开始与提供信息服务的公司合作，帮助传统零售客户信息互联网化。而只有走过这一步，才能让更多线下商品享受到互联网的效力和低成本。

马云也在《对话》栏目录制现场表示，双11销售额过500亿、乃至未来过1000亿都只是时间问题，关键是有多少人参与到这一市场中来，如果只是一个企业自己做这么大没意思，让全部消费市场包括传统企业都加入到这1000亿的盘子中来才更重要。

陆兆禧则表示，目前中国网上购物人口是3亿左右，依照中国总人口再造一个阿里非常有可能，大量消费都可以从线下搬到线上，或线上线下结合，能够引爆更多消费。

无线业务声东击西

今年双11无线端备受关注。在571亿元的总交易额中，移动交易额到达243亿元，是去年移动交易额的4.54倍。

乔峰表示，虽然之前预计移动端会有大增长，但没有预计到唱主角。他表示无线和PC玩法差异很大，有很多潜力可发掘。比如现在PC端上天猫可能大家看到的都是一样的页面，而到未来双11的时候，每个人看到的都是自己感兴趣的东西。

陆兆禧在接受媒体采访时，更深层次的谈到阿里无线布局问题。他表示阿里在移动方面做投资，并没有斟酌所谓船票问题，而是为全部线下到线上生态系统进行布局，比如高德地图、陶点点等等。

另外一部份投资则和流量有关：虽然阿里有核心业务，但希望有更多流量直接与核心业务绑定抢占流量入口。这也是阿里投资微博、陌陌等公司的缘由。

在谈到外界质疑较多的来往时，陆兆禧表示阿里战术和战略有时候混在一起使用，所谓战术就是指东打西，有些看起来很有条理但是内部混乱，有些外部看上去很乱但内部清楚。

来往是一个战术性产品，阿里通过这个沟通工具也在不断培养员工，作为未来移动互联网这方面的能力是必须的，无论是做电商还是O2O，这些无线通讯能力必须要有。在做来往的进程中，我们看到团队成长非常快，能力也有很大的提升。陆兆禧说。

陆兆禧同时表示，来往产品本身和电商完全不一样，在做这款产品时确切有很多教训，但更多是学到有价值的东西，作为战术性产品目的已到达，对外也产生了声东击西的作用。

对内部来讲，阿里从做来往调动全公司产品技术资源投入到无线上，无线最重要的是淘宝、天猫和支付宝，这才是最根本的地方。陆兆禧说。

农村战略再造淘宝

陆兆禧表示，过去一年他最关注3方面战略，第一条就是农村战略，希望通过我们的努力，让中国的农民重新回到土地上去。

从目前中国社会结构上来看，过去大量农民离开农村到城市工作，一方面给城市带来很多问题，另一方面从发展上看对食粮工作也不利。而农民离开土地的关键缘由是收入不行，陆兆禧希望通过网络帮助农产品卖到城市里。

根据阿里销售数据，城市对原生态农产品的需求量已愈来愈大，陆兆禧认为这是要努力的方向。而另外一个思路，则是把城市的产品带到农村去。陆兆禧称，中国当前有6亿人生活在农村，如果他们有良好的互联网链接，完全有能力再造一个淘宝，乃至再造一个阿里。

如今淘宝村已起了很好榜样，并且得到当地政府的大力支持，阿里希望与政府和当地农户一起，实现阿里农村战略，也将电商带入农村。陆兆禧说。

除农村战略，陆兆禧的工作重点还有国际化及大数据。国际化已在本次双11上得到很重要推荐，在大数据方面则有两个方向：第一是让数据驱动业务，第二是让数据变成业务。

陆兆禧举例说，今天无线端每一个用户在淘宝搜索的出现结果其实不一样，这就是数据发掘的魅力。对商家而言，如果数据产品能够做好，商家就能够预测未来的产品及库存，这些都将让全部阿里生态系统更加旺盛。(崔西)

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