“办实事”也要讲方法小心“惠民”变“扰民”(图) 图片

发布时间：2020-01-14 18:24:42 阅读：次来源：消防服厂家

“办实事”也要讲方法小心“惠民”变“扰民”(图)

（记者/杨磊）本是利民惠民之举，但准备不足“好心办了坏事”；本是容易处理的突发事件，却因为“踩雷”引发负面舆情。20日，深网舆情工作室发布3月份网络舆情应对能力排行榜，深圳机场平台突发事故因信息发布及时获高分，而市医管中心因在新生儿烧伤事故中的糟糕应对垫底排行榜。

近年来，因政府“办实事”引发的舆情呈现高发态势。3月，深圳启动的驾驶证自主预约系统属全国首例，本是社会期待颇高的创新举措，相关部门也多渠道将信息公布到位。然而，该系统启动第一天就遇到“网站瘫痪”的尴尬，引发众多考生不满，并间接影响了其他业务的正常开展。深网舆情工作室认为，创新举措启动首日就出纰漏，反映了相关部门主观预判不足，“驾校报名人数是可以统计的，预约量是可以预估的，系统的支持是可以测算的，本来可以用技术解决的风险，最终只能用形象填坑”。

3月份，媒体关于尿歪罚款’法规出台至今无罚单”的报道成为民间“笑谈”。深网舆情工作室称，“尿歪罚一百”的立法本是想通过一定的威慑、引导和教育，达到减少、制止甚至杜绝此类不文明现象的目的。然而政策颁布之初就受到了“执法难”的诟病，后又遭到“办法颁布一年半，一张罚单都未开”的质疑，相关部门的回应“取证难”将症结导向“立法形同虚设”，成为全国舆情，直接损害了深圳形象。如果立法时能够充分取证，论证执法难度，让这种注定是个悲剧的规定不要裸奔，也不会出现如今的困境。

“尿歪罚款”法规出台一年半无罚单，反映了公共政策的执行性存在问题。法律的权威在于实施，若无法落地，必然让法律权威大打折扣。因此，一则对于此类形同虚设的公共政策，应进行清理或完善；二则应对公共政策制定过程进行系统性梳理，探索政策出台前后的评估工作，提高立法质量。